• Rezervácia vozidla je záväzná až po uhradení rezervačnej zálohy, ktorú je možné uhradiť prostredníctvom našej platobnej brány – najčastejšie platobnou alebo kreditnou kartou, Apple Pay, Google Pay, PayPal alebo inými dostupnými spôsobmi platby.

• Po vyplnení žiadosti o cenovú ponuku obdržíte na zadanú e-mailovú adresu pokyny na úhradu rezervácie. Ak dostanete odpoveď na svoju žiadosť, znamená to, že vozidlo je aktuálne dostupné a po uhradení zálohy bude zarezervované a pripravené na vami stanovený termín.

• Upozornenie na možnú zmenu dostupnosti: V prípade, že platbu za rezerváciu uskutočníte s odstupom niekoľkých hodín či dní, môže sa stať, že vozidlo sa medzičasom rezervuje. V takom prípade vám ponúkneme alternatívne riešenie, alebo, ak nebude iná možnosť, platbu vám obratom vrátime.

• Storno a Zrušenie Rezervácie: Zrušenie rezervácie je možné v súlade s našimi storno podmienkami, ktoré nájdete v tabuľke storno poplatkov za už zaplatenú rezerváciu.

• Upozornenie na nezáväznosť cenovej ponuky: Ak rezervácia nebola uhradená podľa pokynu v odpovedi na žiadosť o cenovú ponuku - odpoveď na túto žiadosť sa nepovažujú za záväznú rezerváciu vozidla. V takomto prípade vozidlo nebude pripravené na požadovaný termín.

• Odporúčame zrealizovať záväznú rezerváciu vtedy, keď máte stanovený presný termín a ďalšie podmienky prenájmu.

• Účel prenájmu a zodpovednosť prenajímateľa: Prenajímateľ zabezpečuje vozidlo na dohodnuté obdobie prenájmu, nie na konkrétny účel alebo úžitok nájomcu z prenájmu. Ak prenájom vozidla už nie je pre nájomcu potrebný, nie je to dôvod na storno rezervácie alebo vrátenie peňazí. Svoju povinnosť sme si ako prenajímateľ splnili dodaním vozidla na dohodnutý čas.

• Vozidlo bude pripravené na odovzdanie na vami zvolenom mieste a v preferovanom čase, pokiaľ sa v odpovedi na žiadosť o prenájom nedohodne inak.

• Kontrola a Dokumentácia Vozidla pred Prenájmom: Každé vozidlo pred odovzdaním prechádza dôkladnou kontrolou. Zapisujeme aktuálny stav odometra, množstvo paliva a ďalšie relevantné údaje. Pred prenájmom vyhotovujeme kompletnú fotodokumentáciu – zaznamenávame výbavu, stav interiéru a vonkajší stav karosérie. Odporúčame nájomcom, aby si tiež zaznamenali stav vozidla (napríklad karosériu a informačný panel) pre vlastnú evidenciu.

• Zodpovedná Osoba v Nájomnej Zmluve: Do nájomnej zmluvy sa uvádza jedna zodpovedná osoba, ktorá vozidlo preberá. Táto osoba zodpovedá za stav vozidla po prenájme, správnu manipuláciu s vozidlom počas prenájmu, určenie ďalších osôb oprávnených na manipuláciu s vozidlom, ako aj za prípadné pokuty a súvisiacu objektívnu zodpovednosť.

• Vratný Depozit: Pri preberaní vozidla sa skladá vopred dohodnutý vratný depozit, ktorý je možné uhradiť v hotovosti, platobnou kartou alebo bankovým prevodom.

• Úhrada Nájmu a Depozitu: Úhrada za nájom a depozit musí byť zrealizovaná a pripísaná na náš účet najneskôr v čase preberania vozidla. Pri rezervácii vozidla sa nájom hradí už v čase rezervácie.

• Prenájom vozidla je možný pre osoby vo veku minimálne 21 rokov s platným vodičským preukazom vydaným minimálne pred 2 rokmi. Pre niektoré vozidlá alebo prenájmy nad určité kategórie môže byť požadovaný vyšší vekový limit (napr. 25 rokov) a špecifické vodičské skúsenosti.

• Počas celého prenájmu je nájomca povinný zaobchádzať s vozidlom zodpovedne, ako so svojím vlastným. To zahŕňa dodržiavanie povolených rýchlostí, zákonov, vyhlášok a obmedzení na cestných komunikáciách. Vozidlo je potrebné riadne parkovať, zamykať a zabezpečiť proti krádeži, nežiaducemu pohybu či poškodeniam.

• Zodpovednosť počas Prenájmu: Počas prenájmu nesie za vozidlo plnú zodpovednosť nájomca.

• Pri dlhodobých prenájmoch (nad 30 dní) je nájomca povinný vykonať pravidelné servisné kontroly, vrátane kontroly oleja a chladiacej kvapaliny každých 1 000 km.

• Diaľničné Známky: Všetky naše vozidlá sú vybavené slovenskou diaľničnou známkou. Ak plánujete cestu do zahraničia a krajina vyžaduje diaľničnú známku, je povinnosťou nájomcu zaobstarať si ju podľa potreby (pokiaľ je cestovanie mimo SR schválené).

• Predĺženie Prenájmu: V prípade potreby predĺženia prenájmu je nájomca povinný nás bezodkladne informovať, stačí aj telefonicky.

• Nahlasovanie Poškodení a Porúch: V prípade poškodení alebo porúch vozidla je nájomca povinný nás bezodkladne informovať, aby sme mohli situáciu čo najrýchlejšie riešiť.

• Nefajčiarske Vozidlá: Všetky naše vozidlá sú nefajčiarske, a preto je fajčenie v nich prísne zakázané.

• Vozidlo sa odovzdáva s určitým stavom paliva v nádrži, a preto požadujeme jeho vrátenie s približne rovnakým množstvom. V prípade, že vozidlo bude vrátené s nižším stavom paliva, bude účtovaný poplatok za doplnenie vrátane manipulačného poplatku.

• Cestovanie do zahraničia je možné len s písomným súhlasom prenajímateľa. Niektoré vozidlá majú obmedzené povolenia na cestovanie do určitých krajín. Nájomca je povinný zabezpečiť príslušné diaľničné známky a povolenia v každom štáte, ktorým plánuje prechádzať.

• V prípade poruchy vozidla je nájomca povinný okamžite kontaktovať prenajímateľa. Naším zákazníkom ponúkame nonstop asistenčné služby pre prípad nehody alebo poruchy na území SR.

• Nájomca zodpovedá za dodržiavanie všetkých bezpečnostných predpisov pri prevoze osôb alebo nákladu. Vozidlo nesmie byť preťažené a všetky osoby musia byť počas jazdy pripútané.

• Vozidlo sa odovzdáva v stave, v akom bolo prenajaté, s ohľadom na bežné opotrebenie spôsobené štandardným používaním. Pri odovzdávaní musí byť vozidlo čisté, aby bolo možné zreteľne skontrolovať prípadné poškodenia.

• Nahlasovanie Poškodení a Poistných Udalostí: Nájomca je povinný nás informovať o všetkých vzniknutých poškodeniach alebo poistných udalostiach najneskôr pri odovzdávaní vozidla.

• Termín Odovzdania Vozidla: Vozidlo sa odovzdáva podľa vopred dohodnutého termínu, ktorý je uvedený v nájomnej zmluve. V prípade, že vozidlo nebude vrátené do 30 minút po dohodnutom čase, sme oprávnení účtovať ďalší deň prenájmu alebo pokutu za oneskorené vrátenie.

• Počet Najazdených Kilometrov: Ak nájomca najazdí menej kilometrov, než mal vopred objednané, nevzniká nárok na vrátenie peňazí. Služba bola poskytnutá podľa dohodnutých podmienok a ceny, a za nevyužitie plného limitu nenesieme zodpovednosť.

• Predčasné Vrátenie Vozidla: V prípade, že nájomca vráti vozidlo skôr, než bolo dohodnuté, nevzniká nárok na vrátenie peňazí za nevyužitý čas. Služba bola poskytnutá podľa zmluvne dohodnutých podmienok a za nevyužitie celej doby prenájmu nenesieme zodpovednosť.

• Pri prenájme každého vozidla je požadovaný depozit vo výške od 300€, v závislosti od typu vozidla a povahy prenájmu. Výšku depozitu komunikujeme ihneď v odpovedi na žiadosť o cenovú ponuku.

• Účel Depozitu: Depozit slúži na pokrytie prípadných nákladov spojených so škodami spôsobenými počas prenájmu, na platbu spoluúčasti pri havarijnom poistení, na úhradu pokút, poplatkov alebo na čistenie vozidla.

• Depozit vo výške od 300 € (v závislosti od typu vozidla a povahy prenájmu) je nutné zložiť pred odovzdaním vozidla. Tento depozit je vratný len v prípade splnenia všetkých podmienok prenájmu.

• Vrátenie Depozitu: Ak je vozidlo vrátené v poriadku a spĺňa všetky požiadavky na odovzdanie, depozit vrátime ihneď. Depozit uhradený v hotovosti vraciame okamžite a depozit blokovaný na platobnej karte okamžite odblokujeme. Upozorňujeme, že čas spracovania odblokovania závisí od vašej banky a trvá približne 3–7 pracovných dní.

• Diaľničné Známky: Pri prekročení hraníc a použití diaľnic v iných štátoch je povinnosťou nájomcu zakúpiť príslušnú diaľničnú známku. Nájomca je zodpovedný za správny výber kategórie diaľničnej známky, napríklad v Maďarsku je pre dodávky a mikrobusy potrebná kategória D2.

• Čistota Vozidla pri Vrátení: V prípade vrátenia vozidla v znečistenom stave, ktoré si vyžaduje následné čistenie, môže dôjsť k oneskoreniu odovzdania vozidla ďalšiemu nájomcovi. Za tento čas účtujeme dodatočný poplatok vo výške 1 dňa prenájmu.

• Nepovolené Prekročenie Hraníc: Prekročenie hraníc bez povolenia alebo bez ohlásenia vedie k zodpovednosti nájomcu za všetky vzniknuté náklady pri poruche alebo poškodení vozidla. V tomto prípade je nájomca povinný zabezpečiť opravu a vrátiť vozidlo na svoje náklady do pôvodného stavu na našu hlavnú pobočku.

• Výber Správneho Typu Vozidla: Pre zákazníkov, ktorí si nie sú istí výberom vhodného typu vozidla, sú na našej webovej stránke k dispozícii fotografie a videá jednotlivých vozidiel. Záujemcovia si tiež môžu prísť vozidlá osobne prezrieť na našu hlavnú pobočku.

• Pre Firemných Zákazníkov a SZČO: Po potvrdení zálohovej faktúry a pripísaní prostriedkov na náš účet vystavíme riadnu faktúru za prenájom vozidla.

• Online Rezervácia cez Platobnú Bránu Stripe: Ponúkame možnosť online rezervácie vozidla cez platobnú bránu Stripe, ktorú je možné uhradiť platobnou alebo kreditnou kartou, Google Pay, Apple Pay, alebo PayPal. Faktúra pre zákazníkov s IČO je automaticky zaslaná na e-mail po dokončení platby.

• Platba Osobne na Pobočke: Na našej pobočke môžete za prenájom vozidla zaplatiť v hotovosti alebo prostredníctvom platobnej či kreditnej karty.

• Platba cez PayPal: Ponúkame možnosť platby cez PayPal prostredníctvom internetového prevodu.

1. Poplatok za vyčistenie vozidla: od 20 € (podľa stupňa znečistenia vozidla).

2. Neohlásené alebo nepovolené prekročenie hraníc SR: 5 000 €.

3. Fajčenie vo vozidle: od 200 € (zahŕňa kompletné tepovanie interiéru a ušlý zisk minimálne 2 dni).

4. Nenahlásenie škody na vozidle alebo poistnej udalosti bezprostredne po vzniku: 300 €.

5. Zmeškaný termín na vrátenie vozidla (viac ako 30 minút po dohodnutom čase v zmluve): poplatok za jeden celý deň prenájmu alebo 100 € za každý začatý omeškaný deň.

6. Zodpovednosť za škody na vozidle počas prenájmu: V prípade zavinenej alebo nezavinenej škody znáša nájomca všetky náklady spojené s:

• výjazdom servisného technika,

• odťahom vozidla z miesta udalosti,

• administratívnym spracovaním škodovej udalosti alebo nehody (od 90 €),

• technickým spracovaním poškodenia vozidla (od 90 €, v závislosti od náročnosti opravy),

• náhradou za ušlý zisk počas doby potrebnej na opravu vozidla.

7. Poškodenie alebo manipulácia s GPS monitorovacím systémom: 2 000 €.

8. Administratívne spracovanie pokuty: 30 €.

9. Pokuty za prekročenie rýchlosti:

• Prekročenie o viac ako 15 km/h: 20 €

• Prekročenie o viac ako 30 km/h: 40 €

10. Nedodržanie intervalu kontroly oleja a chladiacej kvapaliny (každých 1 000 km): 200 €.

11. Zanedbanie údržby vozidla a spôsobenie poruchy (pri dlhodobom prenájme): nájomca uhrádza 100 % nákladov na opravu.

12. Neoprávnené prepožičanie vozidla tretej osobe bez súhlasu prenajímateľa: 3 000 €.

13. Najazdené kilometre nad stanovený limit: 0,20 €/km.

14. Najazdené kilometre nad limit bez predchádzajúceho oznámenia: 0,29 €/km.

15. Poplatok za oneskorené prevzatie vozidla mimo hlavnej pobočky (ak sa vozidlo doručuje na adresu): 49 € za každú začatú pol hodinu po dohodnutom čase, počnúc druhou pol hodinou.

16. Poplatok za oneskorené vrátenie vozidla mimo hlavnej pobočky: 49 € za každú začatú pol hodinu po dohodnutom čase, počnúc druhou pol hodinou.

17. Nájomca nesmie bez povolenia prenajímateľa odstraňovať logá alebo iné identifikačné prvky vozidla.

18. Nezaplatene pokuty za parkovanie alebo dopravné priestupky, ktoré nebudú uhradené nájomcom, budú účtované vrátane manipulačného poplatku.

Pri zrušení rezervácie platia nasledujúce storno poplatky v závislosti od času, ktorý zostáva do začiatku prenájmu:

• Viac ako 3 mesiace pred začiatkom prenájmu: 0 % storno poplatok z celkovej sumy prenájmu

• 3 - 2 mesiace pred začiatkom prenájmu: 10 % storno poplatok z celkovej sumy prenájmu

• 2 - 1 mesiac pred začiatkom prenájmu: 30 % storno poplatok z celkovej sumy prenájmu

• 30 - 20 dní pred začiatkom prenájmu: 50 % storno poplatok z celkovej sumy prenájmu

• 19 - 8 dní pred začiatkom prenájmu: 70 % storno poplatok z celkovej sumy prenájmu

• 7 - 0 dní pred začiatkom prenájmu: 100 % storno poplatok z celkovej sumy prenájmu